リサイクルレディース洋服
トミナス
〒578-0901
大阪府東大阪市加納
7丁目25番7号22
TEL/FAX 072-396-6857
営業時間 11：00〜18：00
トミナス
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7丁目25番7号22
TEL/FAX 072-396-6857
営業時間 11：00〜18：00
営業日カレンダー
■は、発送お休みです。 |
Ｑ＆Ａ
会員登録のご質問
- Q.会員登録は必要ですか？
- A.商品ご購入の際には会員登録（無料）をお願いしております。
会員登録していただきますと、５００ポイントプレゼントの他、ご購入の履歴がご覧になれます。
- Q.会員登録はどうしたらいいですか？
- A.「会員登録」から必要事項を入力して会員登録を行って下さい。
ショッピングカートのご質問
- Q.ショッピングカートの使い方がわかりません。
- A.「ご利用ガイド」の「買い物カゴの使い方」をご参照下さい。
ご注文のご質問
- Q.注文を間違えてしまいましたがキャンセルできますか？
- A.在庫確認メール発信後は配送手続きになってしまいますのでキャンセルをお受けする事が出来ません。
ご注文の際には品番やサイズなどをよくご確認下さい。
- Q.電話やFAXで注文はできますか？
- A.当店では電話やＦＡＸでのご注文はお受けいたしておりません。
商品のページからご注文をお願い致します。
配送のご質問
- Q.どのような発送方法がありますか？
- A.当店は佐川急便にてお送りさせて頂いております。
詳しくは「お支払方法・送料のページ」をご参照下さい。
- Q.メール便で送っていただけますか？
- A.メール便は配達に時間がかかるうえ、お受け取りがポストへの投函になるため確認が取れず、配達事故の心配もありますので当店では取扱い致しておりません。ご了承下さい。
- Q.到着日を指定できますか？
- A.到着日特定につきましては商品状況・交通事情等によりご要望に沿えない場合がございますことから原則としてお受け致しておりません。
ただし「○○日以降着」につきましては指定可能につき備考欄にお書き添え下さい。
- Q.配送日を変更できますか？
- A.商品の発送処理完了まででしたらお受けできますが、
発送処理後にはお受けする事ができませんのでご了承下さい。
お支払方法の質問
- Q.どのような支払方法がありますか？
- A.代金引換、郵便振り込み、現金書留のいずれかからお支払をお願いしております。
詳しくは「お支払方法・送料について」をご参照下さい。
- Q.クレジットカードは使えますか？
- A.当店ではクレジットカードのお取扱いは致しておりません。
当店でのお支払は「お支払方法・送料について」をご参照下さい。
商品のご質問
- Q.タグサイズが同じでも、ずいぶん実寸が違うようですがどうしてですか？
- A.元々お洋服は同じサイズであってもメーカーによって若干実寸に違いがあります。
その上当店でお取扱いしております商品は中古品であるために幾度かお洗濯もされておりますので商品によって実寸が異なります。
ご注文の際には必ず商品詳細の実寸をご確認下さい。
ご返品の質問
- Q.イメージと違ったので返品できますか？
- A.商品のイメージやサイズが違うなどお客様のご都合でのご返品は受け付けておりません。
詳しくは「返品について」をご参照ください。
その他の質問
- Q.注文したのにメールが届きません
- A.ご注文が確定した時点で、注文内容確認メールが送信されます。
このメールが届かない場合、ご登録いただいたアドレスに誤りがあるか別のメールアドレスをご登録いただいている可能性があります。また、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もございますのでご注意ください。
お振込先などを記載した当店からのメールは、ご注文後翌営業日以降24時間以内にお送りいたしております。
万一、翌営業日以降24時間以内に連絡が無い場合はお手数ですが「お問い合わせページ」からご連絡をお願い致します。
- Q.ネットにある商品をお店で見る事はできますか？
- A.可能です。ネットに出品している商品は全て実店舗にてご覧いただけます。
但し、ネットショッピングと実店舗での販売をおこなっておりますので、時間差によって売り切れている場合もございます事をご了承下さい。
お店の所在地は「ショップ紹介ページ」をご参照下さい。
- Q.ネットで購入した商品をお店で受け取る事はできますか？
- A.店舗が営業しております日時では、店舗にてお受け取りして頂けます。
店舗でのお受け取りをご希望の場合には、ご注文の際にお知らせ下さい。
発送処理後のお申し出ではお受け出来ませんのでご了承下さい。
店舗でのお受け取りはご注文頂いた日より１週間以内とさせて頂きます。
- Q.注文した商品が届きません。
- A.ご入金の確認待ちの可能性があります。
当店より発送のご連絡をさせて頂いた商品に関しましては、住所不明や不在のため配送会社でのお預かりとなっている場合がございます。
当店よりお送りしましたメール内「お問い合せ送り状No.」で佐川急便のホームページより輸送状況をご確認下さい。「佐川急便のホームページ」
お支払いについて
銀行振込・現金書留・代金引換の中からお選びいただけます。
送料・手数料について税抜きお買い上げ合計が5,000円以上のお買上げで送料無料!!（一部地域を除く）
10,000円以上のお買上げで代引き手数料無料!!
表示価格について
商品代金は全て税抜価格で表示しています。
返品についてお客様のご都合による返品は、お受け出来ません。
万が一、お届けした商品が違う商品であったり、掲載している商品と違う場合のみ返品可能となっております。詳しくはこちらにて。
配送について
商品は大阪府から発送となります。
通常翌日（本州）または翌々日（北海道・九州・四国）の到着となります。ただし交通事情等により1〜2日延着の場合がございます。到着日の指定は原則としてお受けしておりません。
到着時間については時間帯指定が出来ます。
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